OBCHODNÉ PODMIENKY

obchodnej spoločnosti LOVE ITALY s.r.o. so sídlom: Kováčska 28, 040 01 Košice – Staré
Mesto, IČO: 55 107 737, zapásanej v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel:

Sro, vložka číslo: 55624/V
pri prevádzkovaní internetového obchodu

Tavolo

I. Všeobecné ustanovenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj „podmienky“) upravujú vzájomné
vzťahy medzi podnikateľským subjektom, obchodnou spoločnosťou: LOVE ITALY s.r.o.
so sídlom: Kováčska 28, 040 01 Košice – Staré Mesto, IČO: 55 107 737, zapásanou
v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka číslo: 55624/V ako
predávajúcim (ďalej aj „predávajúci“) a právnickými alebo fyzickými osobami ako
kupujúcim (ďalej aj „kupujúci“) pri uzatváraní záväzkového vzťahu – kúpnej zmluvy
prostredníctvom internetového obchodu „Tavolo“ na webovej adrese: https://tavolo.sk
(ďalej aj „internetový obchod“).
1.2 Tieto podmienky sa budú vzťahovať na všetky kúpne zmluvy uzavreté prostredníctvom
internetového obchodu, na základe ktorej predávajúci dodá ponúkaný tovar
kupujúcemu a kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu (ďalej ako „kúpna
zmluva“).
1.3 Internetový obchod je internetová stránka prevádzkovaná predávajúcim,
prostredníctvom ktorého predávajúci ponúka tovar a súčasne kupujúci môže realizovať
svoje objednávky v súlade s týmito podmienkami.
1.4 Kupujúci je každá fyzická osoba staršia ako 18 rokov a právnická osoba, ktorá
uzatvorila s predávajúcim kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu t. j.
výlučne prostredníctvom prostriedku diaľkovej komunikácie s využitím na to určeného
webového sídla predávajúceho.
1.5 Spotrebiteľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v
rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.
1.6 Objednávka je úkon kupujúceho uskutočnený pri kúpe tovaru cez internetový obchod,
ktorý vyjadruje vôľu kupujúceho kúpiť tovar v internetovom obchode predávajúceho.
Takto vykonaná objednávka sa považuje za záväzný návrh kupujúceho na uzavretie
kúpnej zmluvy s predávajúcim v zmysle zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane
spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej
na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o
zmene a doplnení niektorých zákonov.
1.7 Kupujúci prehlasuje, že sa pred uzatvorením kúpnej zmluvy oboznámil s obsahom
týchto podmienok, že s nimi súhlasí a bez výhrad ich prijíma.
1.8 Predávajúci a kupujúci sú na základe vzájomnej dohody oprávnení dohodnúť sa aj
individuálne podmienky uzatvárania vzájomných obchodných vzťahov.

II. Objednávka a dodanie tovaru
2.1 Kupujúci si objednáva tovar u predávajúceho objednávkou prostredníctvom
internetového obchodu. Kupujúci si pre tento účel môže u predávajúceho vytvoriť
zákaznícke konto alebo uskutočniť objednávku bez registrácie iba vyplnením
potrebných údajov.
2.2 Pri každej objednávke musí kupujúci – spotrebiteľ uviesť meno a priezvisko, poštovú a
fakturačnú adresu, telefónne číslo a e-mail a kupujúci – fyzická osoba podnikateľ a
právnická osoba uviesť obchodné meno a sídlo (miesto podnikania), IČO, DIČ,
prípadne IČ DPH. Tieto údaje budú v zmysle zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane
osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, spracúvané výlučne za

účelom naplnenia kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim a nebudú
poskytnuté tretej osobe (s výnimkou osoby zabezpečujúcej prepravu tovaru).
2.3 Predávajúci po doručení objednávky zašle zákazníkovi potvrdenie objednávky na
email, ktorý uviedol pri registrácii, resp. pri uskutočnení objednávky bez registrácie, čím
dochádza k jej akceptovaniu, a teda k uzavretiu kúpnej zmluvy. Predávajúci si
vyhradzuje právo zrušiť objednávku, ak (i) z dôvodu existencie prekážok, ktoré sa
vyskytli po potvrdení objednávky, nevie kupujúcemu dodať ním objednaný tovar
v požadovanom množstve, akosti alebo vyhotovení, (ii) sa tovar nevyrába alebo sa
prestal vyrábať, (iii) sa zmenila cena tovaru u dodávateľa, (iv) vystavená cena tovaru
bola chybná alebo (v) pri platbe prevodom/vkladom na účet predávajúceho nebola
cena tovaru platba uhradená ani do 5 pracovných dní odo dňa potvrdenia objednávky.
V prípade zrušenia objednávky je predávajúci povinný bezodkladne vrátiť kupujúcemu
zaplatenú cenu tovaru.
2.4 Lehota na dodanie tovaru bude kupujúcemu oznámená pri potvrdení objednávky,
pričom sa môže líšiť od druhu objednávaného tovaru, spravidla však predstavuje do 7
pracovných dní odo dňa potvrdenia objednávky. Vo výnimočných prípadoch, kedy tovar
nie k dispozícii na sklade, môže byť táto lehota dlhšia.
2.5 Kupujúci je informovaný o dodaní tovaru deň pred doručovaním. Kupujúci sa zaväzuje
prevziať tovar v dohodnutom termíne na adrese uvedenej na objednávke. V prípade,
ak je predmetom objednávky chladený tovar, kupujúci je povinný objednávku prevziať
v takto oznámený deň dodania. Ak sa tovar nepodarí kupujúcemu doručiť v takto
oznámený deň dodania na adrese uvedenej v objednávke alebo si tovar nevyzdvihne
na príslušnom odbernom mieste prepravnej spoločnosti, kupujúcemu zaniká možnosť
reklamácie chladeného tovaru.
2.6 Kupujúci je povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť tovaru pri jeho
dodaní. Ak je tovar viditeľne poškodený alebo zničený, kupujúci je povinný odmietnuť
prevzatie tovaru, bezodkladne kontaktovať predávajúceho a s prepravnou
spoločnosťou spísať príslušný zápis o škode na zásielke. Akékoľvek neskoršie
reklamácie množstva a fyzického porušenie alebo poškodenia tovaru nebudú
predávajúcim akceptované.
2.7 Dodaním tovaru sa rozumie jeho (i) príprava na osobné prevzatie kupujúcim
v prevádzke predávajúceho podľa bodu 3.4 podmienok alebo (ii) doručenie tovaru na
adresu určenú kupujúcim.
2.8 Predávajúci sa zaväzuje nepredávať víno a alkoholické nápoje osobám mladším ako
18 rokov. Predávajúcu je v takomto prípade oprávnený prostredníctvom prepravnej
spoločnosti skontrolovať vek kupujúceho pri odovzdaní tovaru.
III. Cena tovaru, platobné podmienky a prepravné
– Platba kartou online prostredníctvom platobnej brány Barion

3.1 Cena tovaru je stanovená cenníkom predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo
zmeny cien v nadväznosti na zmeny cien výrobcov, dovozcov a pod. Platná cena
produktu bude vždy oznámená pri overovaní objednávky.
3.2 Kupujúci cenu tovaru uhrádza platobnou bránou (platbou kartou online) cez internet,
alebo prevodom/vkladom na účet predávajúceho.
3.3 Spôsob dodania tovaru si kupujúci zvolí sám cez formulár objednávky v internetovom
obchode, a to z nasledujúcich možností:
 osobný odber tovaru u predávajúceho na adrese Hollého 3 v Košiciach v utorok –
piatok v čase od …:… – …:…;
 vlastnou dopravou predávajúceho (donáška tovaru v rámci mesta Košice za
príplatok vyplývajúci z cenníka predávajúceho);
 prepravnou spoločnosťou (kuriérom);
3.4 V prípade, ak si kupujúci zvolí dodanie tovaru prepravnou spoločnosťou, je povinný
okrem ceny tovaru pri jeho doručení zaplatiť aj dopravné náklady. Výška dopravných
nákladov bude kupujúcemu oznámená vždy pri potvrdení objednávky.

3.5 Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom jeho prevzatia
kupujúcim alebo ním poverenou osobou. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru
momentom úhrady celej kúpnej ceny.
IV. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
4.1 Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom je oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť len ak to
ustanovujú všeobecne záväzné právne predpisy. Kupujúci – spotrebiteľ je oprávnený od
kúpnej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o
odstúpení od kúpnej zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň
lehoty. Tovar sa považuje za prevzatý okamihom, keď kupujúci – spotrebiteľ alebo ním
určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru,
alebo ak sa:
 tovary objednané kupujúcim – spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú
oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, 
 dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia
posledného dielu alebo posledného kusu, 
 tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia
prvého dodaného tovaru.

4.2 Kupujúci – spotrebiteľ môže odstúpiť od kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je dodanie
tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
4.3 Kupujúci – spotrebiteľ nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je:
 predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
 predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu
ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po
dodaní porušený

4.4 Odstúpenie od kúpnej zmluvy je kupujúci – spotrebiteľ oprávnený uplatniť
u predávajúceho v listinnej podobe (listom, emailom alebo faxom) alebo v podobe
zápisu na inom trvanlivom nosiči. Na tento účel môže kupujúci – spotrebiteľ použiť
formulár na odstúpenie od zmluvy podľa prílohy týchto podmienok alebo formulár
nachádzajúci sa na adrese internetového obchodu. Kupujúci – spotrebiteľ je povinný
zaslať tovar späť na adresu Hollého 3 v Košiciach, najneskôr do 14 dní odo dňa
uplatnenia práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy. Odstúpením od kúpnej zmluvy
kupujúcemu – spotrebiteľovi vzniká povinnosť vrátiť tovar v rovnakom stave, v akom sa
nachádzal pri jeho prevzatí. Pri odstúpení od zmluvy znáša náklady na vrátenie tovaru
kupujúci – spotrebiteľ, a to vrátane nákladov na vrátenie tovaru, ktorý nie je možné
vzhľadom na jeho povahu vrátiť prostredníctvom pošty.
4.5 Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa
doručenia oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy vrátiť kupujúcemu – spotrebiteľovi
všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou,
vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov.
4.6 Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu – spotrebiteľovi platby podľa bodu 4.5
poriadku rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci – spotrebiteľ pri svojej platbe. Tým
nie je dotknuté právo kupujúceho – spotrebiteľa dohodnúť sa s predávajúcim na inom
spôsobe platby, ak v súvislosti s tým kupujúcemu – spotrebiteľovi nebudú účtované
žiadne ďalšie poplatky.
V. Záručné podmienky, reklamácie a alternatívne riešenie sporov
5.1 Záručné podmienky, reklamácie tovarov a možnosť alternatívneho riešenia sporov sú
upravené v Reklamačnom poriadku zverejnenom na webovej adrese: https://tavolo.sk 

VI. Záverečné ustanovenia
6.1 Ak je kupujúci spotrebiteľ, na vzťahy neupravené týmto poriadkom sa aplikujú príslušné
ustanovenia zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo
poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej
mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých
zákonov, zákona č. 250/2007 Z. z., o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona
Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov
a zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník. Ak je kupujúci podnikateľ, na vzťahy
neupravené týmto reklamačným poriadkom sa aplikujú ustanovenia zákona č.
513/1991 Zb. Obchodný zákonník a zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník.
6.2 Súčasťou podmienok je Príloha č. 1 – Cenník predávajúceho dostupný na webovej
adrese internetového obchodu a Príloha č. 2 – Formulár na odstúpenie od kúpnej
zmluvy.
6.3 Tieto podmienky vrátane všetkých jej príloh sú verejne dostupné na webovej adrese
internetového obchodu https://tavolo.sk Predávajúci je oprávnený kedykoľvek
jednostranne meniť tieto podmienky vrátane ich príloh. Zmeny sú účinné momentom
zverejnenia nového znenia podmienok na webovej adrese internetového obchodu.

Pod kontrolou Slovenskej obchodnej inšpekcie.